Support bredbånd

Jeg kommer ikke på nett…

1. Har du kabel-tv signal? Dersom du ikke har det, vil du heller ikke kunne koble deg til internett. Hør med venner og bekjente om de har samme problemet som du. 
2. Hvor mange lys er det som lyser på modemet ditt? Det skal være lys i 4. Dersom det ikke lyser i 4, prøv å trekk ut strømmen fra modemet i 5 – 10 minutter. Slå av datamaskinen mens modemet er strømløst. Sett i strømmen på modemet igjen, å la det starte opp før du slår på datamaskinen.
3. Dersom du har en router tilkoblet modemet ditt, må du gjøre denne også strømløs mens modemet er frakoblet.

• Sjekk at alt av kabler som er koblet til modemet er koblet riktig, og at de sitter godt fast.
• På noen av våre modem har du muligheten til å stenge forbindelsen til internett. Dette gjøres ved å trykke på den lille knappen til høyre for lysrekken som er merket med internett on / off. Da vil det bare være lys i to av lysene på modemet. Et nytt trykk på knappen, og alle lysene vil komme tilbake. Du vil da kunne koble deg til internett.