Ofte stilte spørsmål om digital-tv
Har fått digital dekoder som er montert og kanalene er søkt inn, men jeg får ikke tilgang til noen kanaler ( sperret program, ingen tilgang vises på skjermen)
Hvis dekoderen ikke har vært installert tidligere, vil den bruke noen minutter ( kanskje 30 til 40 ) før den har hentet alle oppdateringer den trenger for at du skal få bilde på skjermen din. Bare la dekoderen stå tilkoblet og påslått, så vil bildet komme.
Jeg har smartkort i dekoderen for Canal+ ,TV1000, utvidet grunnpakke eller TV2 Sport, men av og til får jeg meldingen ”sperret program, ingen tilgang” på skjermen.
Dette kan skje hvis dekoderen ikke klarer å identifisere smartkortet. Ta kortet ut av dekoderen og slå dekoderen helt av. Du finner en av- /på- bryter bak på venstre side. La dekoderen være uten strøm i 2 minutter før du slår den på igjen. Når dekoderen har startet opp, sett inn kortet, med microbrikken ned og inn. Se at du får meldingen ”smartcard satt inn, vennligst vent” på skjermen. Nå kan du se om du får inn de kanalene du skal ha. Hvis ikke, ta kontakt med vårt kundesenter.
Kan jeg finne ut om dekoderen har identifisert smartkortet uten å slå dekoderen av og på?
Ja, trykk på den ”blå” kappen på fjernkontrollen til dekoderen. Deretter trykker du på ” > Volume” til menyen ”Software” er markert med gul bakgrunn.
På de to nederste linjene skal det da stå :
Smartcard nr.1: S 1090xxxxxx ( refererer til smartcard )
Smartcard nr.2: N 5090xxxxxx ( refererer til dekoder )
Dersom dekoderen ikke klarer å identifisere kortet, vil det se slik ut på de to linjene:
Smartcard nr.1 : 5090xxxxxx
Smartcard nr.2 : ---
Prøv da forrige punkt for å se om dekoderen klarer å identifisere smartkortet. Hvis dette ikke hjelper, ta kontakt med vårt kundesenter.
Hvordan skal jeg få oppdatert software på den digitale dekoderen?
For å oppdatere software på den digitale dekoderen gjør du følgende:
- Slå på dekoderen.
- Trykk ”Meny” på fjernkontrollen til dekoderen.
- Velg punkt nr. 8 ”Fabrikkinnstillinger” og trykk ”ok” .
- Tast inn PIN-kode 0000 og trykk ”grønn” knapp.
- Dekoderen starter nå på nytt, og skjermbildet med ”Installasjonsassistent” kommer fram.
- Trykk på ”meny” for å avbryte installasjonsassistenten.
- Trykk på ”meny” en gang til for å komme inn i hovedmenyen.
- Velg punkt 1 ”innstillinger” og trykk ”ok”.
- Velg punkt 1.5 ”oppdatere software” og trykk ”ok”.
- Tast PIN-kode 0000 og trykk ”grønn” knapp.
- Oppdateringen starter. Det er nå viktig at du ikke trykker på noe før oppdateringen er ferdig.
- Når dekoderen har startet på nytt og meldingen ”ingen programmer i din tv-liste ble funnet” kommer på skjermen, trykker du på ”meny” og velger punkt 2 ”kanalsøk”.
- Trykk ”ok”, ”ok” og ”grønn” knapp.
- Kanalene søkes nå inn på nytt. Når dekoderen er ferdig å søke inn kanalene, trykk ”blå” knapp. Dekoderen starter da på program 1, NRK1.
Dersom du må gjøre forandringer på andre innstillinger som for eksempel bildeformat, kan dette gjøres nå.
Kan jeg bruke text-tv med den digitale dekoderen?
Ja, dekoderen har innebygd text-tv. Denne får du fram ved å trykke på knappen meket med ”ttx”, nederst på fjernkontrollen.
Dersom du har oppdatert software i dekoderen, (versjon 428), kan du også bruke fjernkontrollen til din tv, og bruke text-tv som tidligere.
Jeg har bilde, men mangler lyd på noen kanaler.
Noen av kanalene våre sender flere forskjellige lydformater. Dersom du ikke får lyd, trykk på knappen merket ”audio” og prøv og velge et annet lydspor dersom det er tilgjengelig.
Jeg har bilde, men mangler lyd på alle kanalene.
Sjekk at scartkabelen ( sort kabel ), som forbinder dekoder med tv, er satt helt på plass i både dekoder og tv.
Jeg har lyd, men ikke bilde på alle kanalene.
Sjekk at scartkabelen ( sort kabel ), som forbinder dekoder med tv, er satt helt på plass i både dekoder og tv.
Tips en venn